Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály és fogalmak

A webáruház könyveket (nyomtatott, és ahol külön jelezzük, digitális kiadásokat), fizikai zenei CD-ket, valamint egyedi megrendelésre készített vagy személyre szabott ajándéktárgyakat kínál. A webáruház nem értékesít élelmiszert, italt, gyógyszert, elektronikai vagy más műszaki cikket. „Fogyasztó” az a természetes személy, aki szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül jár el. A fogyasztók számára biztosított kötelező jogok nem korlátozhatók jelen feltételekkel.

A weboldal böngészése önmagában nem hoz létre adásvételi szerződést. Szerződés a megrendelés szolgáltató általi, tartós adathordozón – jellemzően e-mailben – történő elfogadó visszaigazolásával jön létre.

2. Termékinformációk

A termékoldal tartalmazza az adott termékhez szükséges lényeges jellemzőket és az árat. Könyvnél ide tartozhat többek között a nyelv, ISBN, szerző, kiadó, formátum, oldalszám és kötés; zenei CD-nél az előadó, kiadvány és fizikai hordozó; személyre szabott ajándéktárgynál az anyag, méret, változat, felirat-, kép- vagy más személyre szabási lehetőség, valamint az elkészítéshez szükséges vásárlói adatok.

A képek illusztratív jellegűek lehetnek; lényeges eltérés esetén a szöveges termékleírás és a megrendelés visszaigazolása az irányadó. Nyilvánvaló technikai vagy ármegjelenítési hiba esetén a szolgáltató a szerződés létrejötte előtt javítja az adatot és tájékoztatja a vásárlót.

3. Rendelés menete

A vásárló kiválasztja a terméket, mennyiséget és – ha van – változatot, megadja a számlázási/szállítási adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, áttekinti a végösszeget és a kötelező tájékoztatásokat, majd a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal véglegesíti a rendelést.

A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására. A rendelés beérkezéséről automatikus technikai visszaigazolás érkezhet; ez önmagában nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Seishin Do SRL a rendelés elfogadását tartós adathordozón visszaigazolja.

4. Árak és kedvezmények

Az árak RON-ban megadott végső fogyasztói árak. A szállítási díj és minden elkerülhetetlen további költség a megrendelés véglegesítése előtt látható. Árengedmény bejelentésekor a „korábbi ár” a jogszabály szerinti referenciaár, főszabály szerint az adott értékesítési csatornában az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb ára. Részletes szabályok az „Árak és akciók” oldalon találhatók.

5. Fizetés

Az aktuálisan elfogadott fizetési módok legkésőbb a rendelési folyamat elején, illetve a rendelési felületen egyértelműen megjelennek. A szolgáltató kizárólag a rendelés során bemutatott díjakat számítja fel. Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli; a Seishin Do SRL nem tárol teljes bankkártyaszámot vagy CVC-kódot.

6. Szállítás és teljesítés

A rendelkezésre álló szállítási területek, korlátozások, díjak és becsült határidők a rendelési felületen jelennek meg. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvétel teljesítése indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül történik. A kárveszély főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy fizikailag átveszi az árut.

7. Elállási jog

A fogyasztót távértékesítésnél főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő, eljárás, visszaküldés, visszatérítés, kivételek és az online elállási funkció részletesen az „Elállás és visszaküldés” oldalon található.

8. Elállási jog alóli főbb kivételek

Az elállási jog alóli, számunkra ténylegesen releváns kivételek különösen: a fogyasztó utasításai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott ajándéktárgy; felbontott, eredetileg lezárt zenei CD vagy más lezárt hangfelvétel; továbbá nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális könyv, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette elállási jogának elvesztését. A kivétel nem szünteti meg a hibás vagy nem szerződésszerű termékre vonatkozó törvényes jogokat.

9. Törvényes megfelelőségi garancia

A fogyasztói árukra a román jog szerinti törvényes megfelelőségi garancia vonatkozik. Új áruk esetén ennek minimális időtartama főszabály szerint két év a kézbesítéstől. Nem megfelelőség esetén a fogyasztót javítás, csere, arányos árleszállítás vagy a jogszabályi feltételek fennállásakor a szerződés megszüntetése illetheti meg.

Digitális könyv esetén a 141/2021. sz. román sürgősségi kormányrendelet digitális tartalomra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.

10. Szellemi tulajdon

A weboldal, a kiadói megjelenés, szövegek, borítók, képek, logók és digitális kiadványok szerzői vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak. A vásárlás a termék rendeltetésszerű személyes használatára jogosít; nem jelent reprodukciós, terjesztési, nyilvánossághoz közvetítési vagy továbbértékesítési jogot, kivéve ahol a jogszabály ezt megengedi.

11. Felhasználói magatartás és visszaélések

Tilos a weboldal működésének megzavarása, jogosulatlan hozzáférési kísérlet, automatizált visszaélés, csalárd rendelés, hamis adatok használata vagy más személy jogainak megsértése. A szolgáltató jogszerű és arányos technikai intézkedéseket alkalmazhat a visszaélések megelőzésére.

12. Felelősség

A szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján fennálló felelősségét. A weboldal időszakos karbantartása, harmadik fél szolgáltatásainak kiesése vagy vis maior esetén a szolgáltató a jogszabályi keretek között jár el és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintett vásárlókat, ha ez szükséges.

13. Panaszok és vitarendezés

Panasz az info@seishindo.ro címen tehető. A fogyasztó jogosult az ANPC-hez fordulni és igénybe veheti a romániai alternatív vitarendezési (SAL) mechanizmust. Az EU korábbi ODR/SOL platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra nem irányítunk.

14. Irányadó jog, nyelv és módosítás

A szerződésre – a fogyasztót lakóhelye szerinti kötelező védelemtől meg nem fosztva – a román jog irányadó. A szerződéskötés során a román nyelv minden esetben rendelkezésre áll; magyar és angol nyelvi támogatás is biztosítható. Az ÁSZF módosítása a jövőbeli rendelésekre alkalmazható; a már létrejött szerződést a módosítás nem érinti hátrányosan.

15. Személyre szabott ajándéktárgyak

Személyre szabott termék megrendelésekor a vásárló felel azért, hogy a megadott név, szöveg, dátum, kép, grafika, méret, szín vagy más egyedi adat helyes legyen. Ha a rendelési folyamat jóváhagyási előnézetet biztosít, a gyártás a jóváhagyott változat alapján történik.

A vásárló csak olyan szöveget, képet vagy grafikát adhat át, amelynek felhasználására jogosult. Jogellenes, jogsértő vagy technikailag kivitelezhetetlen személyre szabási kérést visszautasíthatunk. Az elkészült terméknek a jóváhagyott vagy egyértelműen megadott személyre szabásnak kell megfelelnie; a hibás kivitelezésre vonatkozó törvényes jogokat az elállási kivétel nem érinti.